中国东方航空中国东方航空的历史

中国东方航空简介

中国东方航空股份有限公司，简称东航，成立于1988年，总部位于上海，是中国三大航空公司之一，也是中国最大的国有航空公司之一。截至2021年7月，东航拥有飞机数698架，航线数达到1108条，服务城市数达到231个，营运员工101000余人，年运输旅客量超过1亿人次，年货邮吞吐量超过80万吨。

中国东方航空的历史

中国东方航空公司的前身是成立于1957年的中国民航东北局，随着改革开放的推进，1980年代初期，中国政府开始积极探索民航体制改革，1988年2月1日成立了中国东方航空公司。1992年，公司分别与美国大陆航空和汉莎航空签署了战略合作协议，开启了国际航线的发展。

中国东方航空的航线网络

中国东方航空的航线网络遍布全球，包括亚洲、欧洲、北美、澳洲等地区。每周东航航班总量达到5000多班次，包括直飞班次和中转班次。东航与全球31个联盟成员、超过170家航空公司签署了代码共享或互联互通合作协议，进一步扩大了其全球航线网络。目前东航的主要枢纽机场为上海浦东国际机场和北京首都国际机场。

中国东方航空的服务质量

作为国内领先的航空公司之一，中国东方航空长期以来一直致力于提升其服务质量。2019年，东航成功通过空客A350-900飞机严格的评估测试，成为世界上首家通过这一测试的航空公司。同时，东航持续运用知识图谱技术对旅客个性化需求进行挖掘，努力提高服务体验。此外，东航还推出了“航旅纵横”APP，为旅客提供丰富的查询、购票、值机等航旅服务，并实现了无纸化登机、电子行李牌等便民服务。