12349是什么电话(互联网给空巢老人带来的便利)

互联网给空巢老人带来很多不一样的生活改变—吃饭有人送上门、看病买药有人陪、买东西打个电话就行……很多城市里，正在创新养老服务供给方式，通过建设养老服务网，整合家政、物业、餐饮、物流等行业资源，打造出方便快捷的养老服务平台。比如在南京，老人只要拨打12349服务热线，或网上下单，就能享受预约挂号、家政服务、健康咨询、物品代购、服务缴费等针对性服务项目。

一方面是老龄化社会的步步逼近，一方面是“互联网+”时代的到来，如何把“互联网+”和养老服务结合？一些地方的民政局进行着这样一种有益尝试。那就是基于“互联网+”的“一键呼叫式”养老模式，其最大的特点和优势就是便利，而便利也往往是老年人群体所最为期待的。通过“互联网+”把以上这些老人在居家养老过程中可能用到的各种资源、服务整合到一起，老人身边只要有一个电话或手机就可以轻松享受这些资源和服务。

养老服务网络等于是通过“互联网+”这种新的技术手段，在市场和老人之间建立了一种直接而密切的联系，进而实现双方的共赢。

但我们也要看到，老年人群体要想充分享受到这种服务的便利，就必须具备一定的经济基础，那么一方面政府有关部门需要对那些被纳入养老服务网络的企业、商家在服务质量、服务价格上给予必要的引导，以避免有企业和商家哄抬服务价格，导致老年人群体消费不起的情况；二则，对于那些家庭经济条件困难的老年人群体，政府应该加大养老补贴和救济的力度，以类似政府购买服务的方式，来帮助他们享受养老服务网络上的各种资源和各项服务。

最后需要强调的就是子女们应该要尽的责任。凡是需要这种社会化养老的，以“空巢老人”居多，既然子女因为忙于自己的工作和事业而无暇陪伴双亲，那么就理应在自身条件允许的情况下，承担更多物质赡养的责任。